V případě, že potřebujete odbornou pomoc při nastavení nebo detekci příčiny problému, kontaktujte nás na e-mailu: technik@vseprovrata.cz  nebo na telefoním čísle 603 578 154.

Před odesláním zboží k reklamaci nás prosím vždy kontaktujte, mnohé problémy můžeme vyřešit i telefonicky či e-mailem. 

Pokud bylo zboží doručeno přepravní službou či poštou, zašlete výrobek zpět na adresu : Všeprovrata.cz, Petr Kokeš, Slívova 35, 710 00  Slezská Ostrava a zásilku označte slovem "REKLAMACE". Výrobek je třeba řádně zabalit do odpovídajícího obalu, přiložit dokument, na kterém musí být tyto údaje: Jméno a adresa odběratele, kontakt, označení výrobku, číslo faktury, na které byl výrobek nakoupen a popis závady. Po přijetí zásilky bude výrobek předán reklamačnímu oddělení k vyřízení reklamace.

Pokud bylo zboží odebráno osobně, je třeba dopravit vadný výrobek na výše uvedenou adresu provozovny dodavatele.